“鸿”观世界｜真情二十一载，不负初心共鹏程
2018-05-223256
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每年的5月18日，是鹏鸿木业集团周年庆的日子，更是鹏鸿与全国各地经销商“鹏”友们共谋发展、共创未来的纪念日。有这么一批与鹏鸿息息相关的人，21年如一日，与鹏鸿一路携手并肩，砥砺前行，共同放飞了一个又一个关于“未来”的梦想，大连丰获建材的刘涧秋女士就是其中的一员。今天，我们将通过专访的形式，去聆听她与鹏鸿相知相伴的过往……
今日人物：
▲刘涧秋生活剪影
鹏鸿木业集团大连分公司经销商：丰获建材刘涧秋
座右铭：观世界，必有世界观！
1、还记得您是哪一年进入建材行业的吗？
刘涧秋：是1996年。当时我还在做酒店营销行业，兴业市场刚成立，是大连规模最大的建材市场之一，我爱人比较有远见，预见到房地产行业能飞速发展，而作为它下游产业的建材行业可能会有可观的收益。于是，我俩先后毅然辞掉了原有的工作，投资5万元在兴业市场租了一个摊位，开始经营销售板材，一干就是20多年。
2、我们知道，您与鹏鸿的合作从97年开始从未间断，是不折不扣的元老级经销商。当年为何选择鹏鸿？
刘涧秋：我是1997年开始跟鹏鸿干的，相当于是鹏鸿第一批经销商。当年的市场还没有品牌概念，第一印象就是觉得鹏鸿的板子质量好，比其他牌子毫不逊色，性价比又高。这么多年，我卖东西首先就是看质量，质量好的产品，在市场才有话语权。
刘涧秋：我很清晰记得，当年鹏鸿的销售人员来推介产品，反复强调的就是质量。那个年代都讲“薄利多销”，很少有人意识到质量才是产品的灵魂，但鹏鸿以“以质量求生存”的目标很明确，我坚信并且后来也印证了，这是一家有良知的企业。
刘涧秋：再就是鹏鸿人的“钉子精神”深深感染了我。无论是总经理，还是管理人员、技术人员，都是全员营销的状态，来一线推销品牌，努力提升市场影响力，没有一个人坐在办公室等我们上门。虽然当时鹏鸿刚开始创业，但接触起来，感觉鹏鸿人踏实、值得信赖，毕竟“生产好东西需要有好品性”，信任——让我们开始合作。
3、建材行业的竞争一向激烈，但据了解，您的营业额始终稳步上升。在把握客户方面，您有什么秘诀吗？
刘涧秋：其实也谈不上秘诀，我在鹏鸿的销售额不是最多的，但有幸的是每年都有稳步增长，我想这很大一部分得益于鹏鸿品牌的拉力。做生意，赚钱是一方面，更多是图个“省心、放心”，作为国内最早一批拥有专职售后服务团队的板材品牌，鹏鸿的生产、销售不容挑剔，它的售后服务同样更让我安心。合作这么多年，也有很多品牌找过我，但对鹏鸿理念和鹏鸿人的认可，让我坚信“跟着这个品牌走没有错”。随着鹏鸿品牌知名度、美誉度的提升，我真实见证了这些年越来越多的客户口碑相传，愿意并主动选择鹏鸿的产品。
刘涧秋：其次，应该是收获于我常年累月“以真诚换真心”的工作态度。从个人角度而言，我愿设身处地为客户着想，能帮的忙尽量去帮。消费者能感受到我的真诚，许多人都从客户转化成了朋友，这也是一种缘分的延伸。就这样，不断被客户认可，被市场肯定，通过老客户的口碑宣传，为我带来了不少订单。我认为，做生意利益固然重要，但“以真诚换真心”或许将得到更多。
4、作为板材经销商，当周围人还在普遍观望时，您却率先成为区域市场第一家升级店，开辟出相对全新的定制家居业务领域，是出于一种怎样的考虑？
刘涧秋：1997年鹏鸿成立时，我笃定它的未来，并执着的跟随，这就是一种信任。这么多年的收获远超我的预期，也印证了鹏鸿有能力承担起这份信任。2016年当鹏鸿推出定制家居业务时，我就给予高度关注，尤其经过最近一年数次参与关于定制产品的参观、培训，结合所见所感，我自己后来也做了家具市场的走访、客户的调查，觉得定制确实是行业未来发展的方向之一。
刘涧秋：如果说21年前的合作是我的远见，那今天的发展我们也绝不甘落后，并有幸成为区域市场的第一家升级店。我相信鹏鸿的战略，相信鹏鸿人执着的“钉子精神”，更相信这个成熟团队的迅速成长，我希望自己能够和鹏鸿一起，走在行业的前列，收获更多的成长。
5、您对店面经营和未来发展有什么规划？
刘涧秋：销售板材和销售定制家居的经营理念、运营模式不尽相同，虽然经过了系统的培训，但销售实战中仍难免困惑，这方面的经验，我还要用归零的心态去学习积累。还记得升级开业那段时间，鹏鸿定制家居的运营人员经常来店面交流，对店面陈列、客户拓展、销售技巧等逐一指导，并帮忙洽谈客户，也因此促成了一笔单日销售额11万的业绩。
刘涧秋：未来，我将坚定不移地继续跟随鹏鸿战略思维前行，从之前单一销售板材，到销售配套门板，再到销售定制家居，使店面经营方式多元化的同时，不断学习，寻求更多新的宣传方式推广店面，进而带动利润点的提升。希望未来越来越好，生意越做越大。
6、陪着鹏鸿一路走来，从事业到家庭，都见证了彼此最美好的时光，这其中有什么特别感悟或期待吗？
刘涧秋：感悟确实是比较多的。这21年，可以说是我从少女成长为人妻、为人母的过程，人生很多重大的转折都在这期间发生。加入鹏鸿大家庭，让我在事业上少走了很多弯路，鹏鸿的质量从不让我操心，有质量才有口碑，有口碑才能长久，正因如此，我才有更充裕的时间与精力去满足并收获物质生活、精神生活的美好体验，所以说，最多的感触就是“感恩”吧！
刘涧秋：感恩鹏鸿21年来对我的给予，也感恩自己21年来对鹏鸿的追随。鹏鸿从无到有，从小到大21年，也是我与丰获建材蜕变新生的21年。我佩服鹏鸿人把不可能变成可能“钉子精神”，这种精神也时刻感召着我，给予我正能量，让我不满足于现状，开拓进�。实歉叩娜松鄯澹∽Ｅ艉枘疽导呕党で啵导ǔず瑁⒄垢弦徊懵ィ∽８魑痪獭芭簟庇讯寄苡柙�、共鹏程！